เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและบริการลูกค้าหลังการขาย

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 20 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวังทองหลาง)

เงินเดือน(บาท) : 13,000 - 18,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : วันทำงาน : ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (วันหยุดตามที่บริษัทกำหนด และ ผู้สมัครต้องสามารถทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้) เวลาทำงาน : ทำงาน 8 ชั่วโมง/วัน และต้องสลับเข้างานได้ ทั้ง 3 กะ (ตามที่บริษัทจัดตารางให้) ดังนี้ 1. กะเช้า : เวลา 07.45 - 16.45 น. (เวลาพัก 16

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลสินค้า/บริการ แนะนำแพ็กเกจ และโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• นำเสนอขายและปิดการขายผ่านช่องทางออนไลน์ (เช่น Chat, Social Media ต่าง ๆ)
• ดำเนินการรับคำสั่งซื้อ และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้า
• รับและตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินเบื้องต้นให้ถูกต้องครบถ้วน
• บันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อ และประสานงานส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องดำเนินการ
• ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ และอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
• รับแจ้งปัญหาการใช้งาน/บริการจากลูกค้า และดำเนินการแก้ไขเบื้องต้น
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามผลจนแล้วเสร็จ
• ให้ข้อมูลเพิ่มเติมและตอบข้อซักถามอื่น ๆ ของลูกค้า
• ดูแลลูกค้าเดิม ติดตาม และนำเสนอเพื่อกระตุ้นการใช้บริการ/กลับมาซื้อซ้ำ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
• มีการสอนงานและดูแลโดยหัวหน้าและทีมงานในช่วงเริ่มต้น

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 40

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 5

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• สามารถใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ (เช่น Word, Excel, Powerpoint, คีย์ลัดเช่น Ctrl+C/Z/V)
• สามารถใช้ Social Media ได้ (เช่น Line, Facebook เป็นต้น)
• พิมพ์คอมพิวเตอร์ได้คล่อง และสะกดถูกต้อง
• สามารถอ่าน เขียน ภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานได้
• สามารถทำงานเป็นกะ/ล่วงเวลา(OT)/วันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
• สามารถสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้อย่างดี
• ใช้ภาษาไทยได้ถูกต้อง โดยเฉพาะคำลงท้ายเช่น ค่ะ/ครับ/นะคะ/คะ/นะครับ/น่ะครับ
• ใจเย็น ควบคุมอารมณ์ได้ดี พูดจาสุภาพ เป็นมิตร เนื่องจากเป็นงานบริการ
• ทำงานที่บริษัทเท่านั้น ไม่มีทำงานที่บ้าน (work from home)
• มีความรับผิดชอบ ขยัน อดทน ซื่อสัตย์ ตรงต่อเวลา ละเอียดรอบคอบ ทำงานไม่ผิดพลาด
• ทำงานภายใต้ความกดดันได้
• ปฏิบัติงานภายใต้นโยบายควบคุมภายในของบริษัท และไม่ดำเนินการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท
• ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามด้านตัวชี้วัด การดูแลลูกค้าและยอดขายที่บริษัทกำหนด
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ทำงานเป็นทีมได้
• มีความรู้ ความเข้าใจในเกมมือถือ/เกมคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
• สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มีทักษะด้านการขายและการบริการลูกค้า รักงานบริการ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1. งานเลี้ยงประจำปี/กิจกรรมเทศกาลต่างๆ
2. เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ ฯลฯ
3. ของขวัญวันเกิด
4. อาหารว่าง (เครื่องดื่ม ขนม มาม่า ฯลฯ)
5. ซื้อสินค้าของบริษัทในราคาพิเศษ
6. ค่าล่วงเวลา / เบี้ยขยัน / ค่าตอบแทนอื่นๆ / เงินจูงใจ (บางตำแหน่ง)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณฟ้า

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0638788291

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]